Onzekere tijd
Het gaat over niets anders. Hoe te leven, te handelen, te zijn in deze ongekend onzekere tijd. Richtlijnen, een toespraak van de Minister-President tot de gehele Nederlandse bevolking, wetenschappers die over elkaar heen buitelen, sociale media, televisie, radio, om je heen, thuis er is maar één onderwerp, waar we -hoe kan het ook anders- allemaal een eigen mening over hebben.

Bedreiging
Op de keper beschouwd, in de lange lijn van de mensheid, eigenlijk niets nieuws. Pest, Cholera, Sars, Ebola gingen het Corona-virus vooraf. Vroeger was dat de zekerheid, er kwam een epidemie waar grote delen van de bevolking aan ten onder gingen. Een natuurramp? Natuurlijke selectie? Maar nu, in deze tijden van – gepercipieerde - maakbaarheid, weten we niet meer hoe ons te verhouden tot een dergelijke serieuze levensbedreiging.

Argusogen
Voor de een overheerst angst, de ander neemt het wat luchtiger op en noemt dat nuchterheid, weer anderen lijken volslagen onverschillig. En we nemen elkaar de maat. Kijken met argusogen naar de ander. Want ja dat is toch de maatstaf die we hanteren. Ons eigen handelen, onze eigen visie is ok, maar die van de ander, de buurvrouw, de collega, politieke stroming, is niet ok.

Ik ben ok, jij bent niet ok
Tijden van extreme polarisatie waren – tot voor kort? – ons deel. Over alles hebben we een mening en het poneren van die mening lijkt voor velen een levensdoel. Openstaan voor andere visies, uitwisseling van ideeën en gedachten, echt luisteren naar de ander daar nemen we de tijd niet voor. Iedereen heeft de – eigen - waarheid in pacht. Ik ben ok, jij bent niet ok, dat is/was in toenemende mate de tendens in de afgelopen jaren.

Applaus 
En dan is er – gelukkig – die andere kant. Niet alleen de natuur die voorzichtig weer een beetje ademhaalt, maar ook die onzichtbare vijand die ons verenigt. Applaudisseren en eer betonen aan onze hulpverleners, in de zorg en op straat. Hulpinitiatieven aan de zwakkeren in onze samenleving schieten als spreekwoordelijke paddenstoelen uit de grond. Verbroedering? Zou dat niet een prachtig resultaat zijn van deze crisis, en al is het begrip verbroedering niet nieuw het zou in deze tijden een echte serendipiteit betekenen.

Wijsheid
De reële bedreiging die Corona heet kunnen we niet wegpoetsen, die is er. We kunnen zoeken naar hoe daar het beste mee om te gaan en dat doen we. De regering luistert naar de wetenschap, dat is op zich al uniek. Maar ‘de wetenschap’ weet het allemaal ook niet zeker. In verschillende landen worden verschillende adviezen gevolgd, ontstaan verschillende richtlijnen, dus ja de echte wijsheid komt pas achteraf. Maar laten we nu niet weer vervallen in het onmiddellijk veroordelen, laten we die bedreiging met elkaar tegemoet treden.

Houvast en zekerheid
We zijn allemaal op zoek naar houvast en zekerheid. Eén zekerheid hebben we, die is van alle tijden, het leven is eindig. Blijf gezond, is de heilwens die je nu het vaakst hoort en dat heb je niet helemaal zelf in de hand, al vormen voorzichtigheid en alertheid een goede raadgever. Maar die andere heilwens, heb oog voor de ander, kijk waar je tot steun kunt zijn, daar gaan we echt helemaal zelf over. Als houvast hebben we elkaar, dus: zorg voor elkaar en heb de ander lief!

GESPREKVAARDIGHEDEN & LUISTERVAARDIGHEDEN
Luisteren, samenvatten en doorvragen, dat is wat de meeste mensen roepen wanneer je vraagt of ze ooit in een lastig gesprek verzeild zijn geraakt. Luisteren samenvatten en doorvragen zijn de kernwoorden van menig communicatietraining. Belangrijk? Ja, natuurlijk! Wanneer je met elkaar in gesprek bent dan helpt het geweldig wanneer je een goede luisteraar bent. Maar wanneer je wel eens het gevoel hebt dat het gesprek vastloopt, dat jouw LSD vaardigheden onvoldoende zijn om elkaar echt goed te begrijpen. Dat hetgeen jij over wil brengen onvoldoende uit de verf komt. Dat je tegen een muur van onbegrip aanloopt, dan zou een training met extra communicatievaardigheden goed van pas komen.

RESULTAAT VAN EEN GOED GESPREK
Een positieve mindset van jouw gesprekspartner kun je leren bevorderen, weerstanden kun je leren ombuigen, escalaties voorkomen door het toepassen van de juiste interventies. We weten allemaal dat 'ja, maar...' eigenlijk nee betekent en dat je dit kunt omzeilen door 'ja, en...' te zeggen, dat helpt al geweldig. En het woord 'tegelijkertijd' helpt ook enorm wanneer je de 'maar' wil omzeilen. Mediators hanteren graag de 'Aikido', gesprekstechniek, meebewegen om zodoende de juiste richting uit te gaan.

COMMUNICATIEVAARDIGHEDEN
Ook als je geen mediator wil worden dan kunnen interventietechnieken uit de mediatorsgereedschapskist je helpen om gesprekvaardiger te raken. Beter om te kunnen gaan met lastige gesprekken. De communicatiemuur doorbreken. We noemen communicatievaardigheden dan ook wel mediationvaardigheden. In een training van twee dagen ontdekt u de sleutel die past op het slot van de communicatieblokkades.
Geïnteresseerd? We vertellen u graag meer wanneer u contact met ons opneemt. Of kijk voor meer informatie op deze website